৫. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ এবং আচরণ
11hibajee ন্যায্য, নিরাপদ এবং আনন্দদায়ক গেমিং পরিবেশ বজায় রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
৫.১ প্রতারণা এবং অপব্যবহার
- 11hibajee প্ল্যাটফর্মে কোনো ধরনের প্রতারণা, জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ
- বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং
- সিস্টেমের দুর্বলতা, বাগ বা ত্রুটি কাজে লাগানো
- একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল লেনদেনে 11hibajee ব্যবহার করা
- চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ অসাধুভাবে ব্যবহার করা
৫.২ Collusion এবং সমন্বিত কার্যকলাপ
অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বয় করে বা গ্রুপে কাজ করে 11hibajee প্ল্যাটফর্মের সুবিধা নেওয়া সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এর মধ্যে রয়েছে সিন্ডিকেট বেটিং, বোনাস অপব্যবহার করার জন্য গ্রুপ তৈরি, এবং অন্যান্য সমন্বিত প্রচেষ্টা।
৫.৩ অসামাজিক আচরণ
11hibajee চ্যাট, ফোরাম বা যোগাযোগের অন্যান্য মাধ্যমে অপমানজনক, হুমকিমূলক, অশ্লীল বা বৈষম্যমূলক ভাষা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। সমস্ত খেলোয়াড় এবং 11hibajee স্টাফদের সাথে সম্মানজনক আচরণ প্রত্যাশিত।
৬. বিরোধ নিষ্পত্তি এবং অভিযোগ
11hibajee সমস্ত বিরোধ ন্যায্য এবং স্বচ্ছভাবে সমাধানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।
৬.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া
- প্রাথমিক যোগাযোগ: প্রথমে 11hibajee কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার সমস্যা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করুন।
- তদন্ত: 11hibajee টিম আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করবে এবং প্রয়োজনীয় তদন্ত করবে।
- সমাধান: আমরা সাধারণত ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান প্রদান করি।
- এস্কেলেশন: যদি আপনি প্রাথমিক সমাধানে সন্তুষ্ট না হন, আপনি 11hibajee উচ্চতর ব্যবস্থাপনার কাছে বিষয়টি এস্কেলেট করতে পারেন।
৬.২ বেট বিরোধ
বেট নিষ্পত্তি সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ অবশ্যই ইভেন্ট সমাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে জানাতে হবে। 11hibajee অফিসিয়াল ডেটা এবং রেকর্ড ব্যবহার করে সমস্ত বেট বিরোধ পর্যালোচনা করে এবং চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত 11hibajee এর থাকে।
৬.৩ মধ্যস্থতা
যদি অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় সমাধান না হয়, 11hibajee একটি স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির সুবিধা প্রদান করতে পারে।
৭. দায়বদ্ধতা এবং ওয়ারেন্টি অস্বীকৃতি
11hibajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত দায়বদ্ধতা এবং ওয়ারেন্টি সম্পর্কে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য।
৭.১ সেবা প্রদান
11hibajee প্ল্যাটফর্ম এবং সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা সেবার নিরবচ্ছিন্নতা, নিরাপত্তা বা ত্রুটিমুক্ততার কোনো ওয়ারেন্টি প্রদান করি না। 11hibajee প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত ঘটনার জন্য দায়ী নয়।
৭.২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 11hibajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। 11hibajee এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের পরিমাণ পর্যন্ত সীমাবদ্ধ।
৭.৩ বল মাজিউর (Force Majeure)
11hibajee প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি পদক্ষেপ, ইন্টারনেট ব্যর্থতা বা অন্যান্য নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনার কারণে সেবা প্রদানে ব্যর্থতার জন্য দায়ী নয়।
৭.৪ তৃতীয় পক্ষ
11hibajee প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম, সেবা এবং লিংক থাকতে পারে। 11hibajee এই তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট, গুণমান বা কার্যকলাপের জন্য দায়ী নয়।
৮. গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা
11hibajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
৮.১ তথ্য সংগ্রহ
11hibajee নিবন্ধন, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এর মধ্যে রয়েছে নাম, ঠিকানা, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ, পেমেন্ট তথ্য এবং গেমিং কার্যকলাপ।
৮.২ তথ্য ব্যবহার
আপনার তথ্য 11hibajee সেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ, গ্রাহক সাপোর্ট এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। 11hibajee আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রয় করে না।
৮.৩ ডেটা নিরাপত্তা
11hibajee আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য উন্নত এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ নয় এবং 11hibajee ১০০% নিরাপত্তা গ্যারান্টি দিতে পারে না।
৯. বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার
11hibajee ওয়েবসাইট, লোগো, ব্র্যান্ডিং, সফটওয়্যার, গেম কন্টেন্ট এবং অন্যান্য উপাদান 11hibajee এবং এর লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। সমস্ত অধিকার সংরক্ষিত।
৯.১ ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা
- আপনি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে 11hibajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
- 11hibajee কন্টেন্ট কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বিক্রয় করা নিষিদ্ধ।
- 11hibajee ট্রেডমার্ক, লোগো বা ব্র্যান্ড নাম অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
- 11hibajee সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল বা ডিসঅ্যাসেম্বল করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
৯.২ ইউজার কন্টেন্ট
আপনি যদি 11hibajee প্ল্যাটফর্মে কোনো কন্টেন্ট পোস্ট বা জমা দেন (যেমন চ্যাট মেসেজ, রিভিউ), আপনি 11hibajee কে সেই কন্টেন্ট ব্যবহার, পরিবর্তন এবং প্রদর্শনের অ-এক্সক্লুসিভ লাইসেন্স প্রদান করেন।
১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সমাপ্তি
11hibajee এবং খেলোয়াড় উভয়েরই নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সমাপ্ত করার অধিকার রয়েছে।
১০.১ 11hibajee দ্বারা সমাপ্তি
11hibajee যেকোনো সময়, কোনো কারণে বা কারণ ছাড়াই, যুক্তিসঙ্গত নোটিশ প্রদান করে বা জরুরি পরিস্থিতিতে অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে। 11hibajee নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা অবৈধ ব্যবহারের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক সমাপ্তি প্রযোজ্য।
১০.২ খেলোয়াড় দ্বারা সমাপ্তি
আপনি যেকোনো সময় 11hibajee কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বকেয়া বেট নিষ্পত্তি করা হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে (বোনাস শর্ত সাপেক্ষে)।
১০.৩ স্ব-বর্জন
দায়িত্বশীল গেমিং এর অংশ হিসেবে, 11hibajee স্ব-বর্জন সুবিধা প্রদান করে। আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে) আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারেন। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন।
১১. প্রযোজ্য আইন এবং বিচারব্যবস্থা
এই 11hibajee নিয়ম ও শর্তাবলী প্রাসঙ্গিক আন্তর্জাতিক আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। 11hibajee এবং খেলোয়াড়ের মধ্যে যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রযোজ্য বিচারব্যবস্থার আদালতে এখতিয়ার থাকবে।
১১.১ আইনি সম্মতি
আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার এলাকায় 11hibajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার আইনি এবং আপনি স্থানীয় সমস্ত আইন ও নিয়ম মেনে চলবেন। যেসব দেশ বা এলাকায় অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ, সেখান থেকে 11hibajee অ্যাক্সেস করা যাবে না।
১১.২ বিচ্ছেদযোগ্যতা
যদি এই 11hibajee নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে সেই অংশটি বাদ দেওয়া হবে এবং বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।