১. ভূমিকা এবং সংজ্ঞা
11hibajee প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে 11hibajee ("আমরা", "আমাদের", বা "আমাদের") আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত করে যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সম্পর্কিত সেবা ("সেবা") ব্যবহার করেন। 11hibajee একটি অনলাইন বেটিং এবং গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেমস, স্লট গেমস, ফিশ গেমস এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে।
১.১ গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য
এই 11hibajee গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হল আপনাকে স্পষ্ট এবং স্বচ্ছ তথ্য প্রদান করা যে আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার কী অধিকার আছে। 11hibajee আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে নেয় এবং প্রযোজ্য সমস্ত ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলে।
১.২ সম্মতি
11hibajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের সেবা অ্যাক্সেস করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন এবং আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এই নীতি অনুযায়ী সংগ্রহ ও ব্যবহার করার অনুমতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই 11hibajee গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
১.৩ নীতি আপডেট
11hibajee সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল, ওয়েবসাইট নোটিশ বা অন্যান্য উপযুক্ত উপায়ে অবগত করব। আপডেটের পরে 11hibajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে আপনি পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করছেন বলে বিবেচিত হবে।
২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
11hibajee আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে যাতে আমরা আমাদের সেবা কার্যকরভাবে প্রদান করতে পারি, আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং আই
নের সাথে সম্মতি নিশ্চিত করতে পারি, প্রতারণা রোধ করতে পারি এবং নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে পারি।
২.১ নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য
যখন আপনি 11hibajee এ নিবন্ধন করেন, আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ নাম (প্রথম নাম এবং শেষ নাম)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল ফোন নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা (দেশ, শহর, পোস্টাল কোড)
- ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড
- পছন্দের মুদ্রা এবং ভাষা
২.২ পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য (KYC)
11hibajee নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) আইন মেনে চলার জন্য KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পাদন করে। এতে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:
- সরকার-জারিকৃত পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স)
- ঠিকানা প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
- সেলফি বা ছবি পরিচয়পত্রের সাথে
- পেমেন্ট মেথড যাচাইকরণ ডকুমেন্ট
২.৩ আর্থিক এবং লেনদেন তথ্য
যখন আপনি 11hibajee তে ডিপোজিট, উইথড্র বা বেট করেন, আমরা সংগ্রহ করি:
- পেমেন্ট মেথড বিস্তারিত (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য, ডিজিটাল ওয়ালেট ঠিকানা)
- লেনদেন ইতিহাস এবং পরিমাণ
- বেটিং ইতিহাস এবং গেমিং কার্যকলাপ
- অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং বোনাস তথ্য
২.৪ প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহার ডেটা
11hibajee স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন:
- আইপি ঠিকানা এবং ভৌগলিক অবস্থান
- ডিভাইস তথ্য (ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার টাইপ)
- কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
- লগ ফাইল (অ্যাক্সেস টাইম, ভিজিট করা পৃষ্ঠাসমূহ, ক্লিক প্যাটার্ন)
- সেশন সময়কাল এবং কার্যকলাপ লগ
২.৫ যোগাযোগ এবং সাপোর্ট তথ্য
যখন আপনি 11hibajee কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা সংগ্রহ করি:
- যোগাযোগের বিষয়বস্তু (ইমেইল, চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট, ফোন রেকর্ড)
- সাপোর্ট টিকেট ইতিহাস এবং রেজোলিউশন
- ফিডব্যাক এবং সার্ভে প্রতিক্রিয়া
৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
11hibajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিভিন্ন বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে যা আমাদের সেবা প্রদান, উন্নত এবং সুরক্ষিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।
৩.১ সেবা প্রদান এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
- আপনার 11hibajee অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করা
- আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করা (১৮+ বছর নিশ্চিতকরণ)
- বেটিং, ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
- বোনাস, প্রচার এবং পুরস্কার প্রদান
- গেমিং ইতিহাস এবং লেনদেন ট্র্যাক করা
৩.২ নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ
- প্রতারণামূলক কার্যকলাপ এবং অপব্যবহার সনাক্ত এবং প্রতিরোধ
- একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং নিয়ম লঙ্ঘন শনাক্ত করা
- অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধ (CTF) বাধ্যবাধকতা পূরণ
- আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা রক্ষা
- বিরোধ সমাধান এবং আইনি দাবি পরিচালনা
৩.৩ যোগাযোগ এবং কাস্টমার সাপোর্ট
- আপনার প্রশ্ন এবং সাপোর্ট অনুরোধের উত্তর দেওয়া
- 11hibajee সেবা আপডেট, প্রচার এবং অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা
- গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো
- আপনার ফিডব্যাক সংগ্রহ এবং সেবা উন্নত করা
৩.৪ আইনি সম্মতি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
- প্রযোজ্য গেমিং লাইসেন্স এবং নিয়ন্ত্রক শর্ত মেনে চলা
- আইনি বাধ্যবাধকতা এবং আদালতের আদেশ পূরণ
- নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় রিপোর্ট প্রদান
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন
৩.৫ বিশ্লেষণ এবং উন্নতি
- 11hibajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বিশ্লেষণ এবং ট্রেন্ড চিহ্নিত করা
- ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত এবং ব্যক্তিগতকরণ করা
- নতুন বৈশিষ্ট্য এবং সেবা উন্নত করা
- মার্কেটিং কার্যকারিতা পরিমাপ করা
৪. তথ্য শেয়ারিং এবং প্রকাশ
11hibajee আপনার গোপনীয়তাকে মূল্য দেয় এবং সীমিত পরিস্থিতিতে শুধুমাত্র প্রয়োজন অনুযায়ী তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে।
৪.১ সেবা প্রদানকারী এবং ব্যবসায়িক অংশীদার
11hibajee তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে যারা আমাদের পক্ষে সেবা সম্পাদন করে:
- পেমেন্ট প্রসেসর (ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল পরিচালনার জন্য)
- পরিচয় যাচাইকরণ সেবা (KYC যাচাই জন্য)
- ক্লাউড হোস্টিং এবং ডেটা স্টোরেজ প্রদানকারী
- কাস্টমার সাপোর্ট টুল প্রদানকারী
- মার্কেটিং এবং অ্যানালিটিক্স প্ল্যাটফর্ম
এই সকল তৃতীয় পক্ষ 11hibajee এর পক্ষে কাজ করে এবং তাদের শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেওয়া হয়।
৪.২ আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ
11hibajee আইন দ্বারা বাধ্য হলে বা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারে:
- আদালতের আদেশ, সাবপোনা বা আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলা
- গেমিং নিয়ন্ত্রক এবং লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্টিং
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ
- প্রতারণা, নিরাপত্তা হুমকি বা অবৈধ কার্যকলাপ তদন্ত
৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর
যদি 11hibajee একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, বা সম্পদ বিক্রয়ের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এরকম ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকে অবহিত করব এবং আপনার তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে থাকবে।
৪.৪ আপনার সম্মতি সহ
11hibajee আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া উপরে বর্ণিত উদ্দেশ্য ব্যতীত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না।
৫. ডেটা নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা
11hibajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।
৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত
- ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা স্ক্যানিং
- নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ এবং এনক্রিপ্টেড ডাটাবেস
- দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য
৫.২ প্রশাসনিক এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা
- কর্মচারী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন-ভিত্তিক ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে
- গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ: সমস্ত 11hibajee কর্মচারী ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করে
- তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি
- ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা এবং ডেটা লঙ্ঘন প্রোটোকল
৫.৩ ডেটা রিটেনশন
11hibajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজন:
- আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং সেবা প্রদানের জন্য
- আইনি, নিয়ন্ত্রক এবং হিসাবরক্ষণ প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, 11hibajee বাধ্যতামূলক রিটেনশন পিরিয়ড (সাধারণত ৫-৭ বছর) মেনে চলে
৫.৪ নিরাপত্তার সীমাবদ্ধতা
যদিও 11hibajee আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য যুক্তিসঙ্গত সমস্ত ব্যবস্থা গ্রহণ করে, তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন ১০০% নিরাপদ নয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড গোপনীয় রাখার এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ 11hibajee কে রিপোর্ট করার জন্য দায়ী।
৬. আপনার অধিকার এবং পছন্দ
11hibajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে।
৬.১ অ্যাক্সেস এবং সংশোধন
আপনি আপনার 11hibajee অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস এবং আপডেট করতে পারেন। আপনার তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে, আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
৬.২ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
আপনি আপনার 11hibajee অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে, আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কারণে, 11hibajee নির্দিষ্ট তথ্য আবশ্যিক রিটেনশন পিরিয়ড জন্য রাখতে হতে পারে।
৬.৩ মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট
আপনি যেকোনো সময় 11hibajee প্রচারমূলক ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন ইমেইলে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক ক্লিক করে বা আপনার অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করে। তবে, আপনি এখনও গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনমূলক এবং অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত ইমেইল পাবেন।
৬.৪ কুকিজ এবং ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ পরিচালনা এবং নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে, কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করল
e 11hibajee প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৬.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনি 11hibajee থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফর্ম্যাটে গ্রহণ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পাঠান।
৬.৬ অভিযোগ দায়ের
আপনি যদি মনে করেন 11hibajee আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘন করেছে, আপনি আমাদের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন। আমরা সমস্ত অভিযোগ গুরুত্ব সহকারে তদন্ত করি। আপনি প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
11hibajee আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে।
৭.১ কুকিজের ধরন
- প্রয়োজনীয় কুকিজ: 11hibajee প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় (লগইন সেশন, নিরাপত্তা)
- পারফরম্যান্স কুকিজ: আমাদের ওয়েবসাইট কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে এবং কর্মক্ষমতা উন্নত করতে সাহায্য করে
- কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখে (ভাষা, মুদ্রা)
- বিজ্ঞাপন/মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক অফার এবং প্রচার প্রদর্শন করতে ব্যবহৃত হয়
৭.২ তৃতীয় পক্ষ কুকিজ
11hibajee তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করে যেমন Google Analytics, যা তাদের নিজস্ব কুকিজ সেট করতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
৭.৩ কুকিজ পরিচালনা
আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ ব্লক করলে 11hibajee এর নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে।
৮. শিশুদের গোপনীয়তা
11hibajee শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে একজন নাবালক আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, 11hibajee অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেবে।
আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক 11hibajee এ নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা উপযুক্ত পদক্ষেপ নিতে পারি।
৯. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
11hibajee একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিভিন্ন দেশে প্রক্রিয়াকরণ এবং সংরক্ষণ করা হতে পারে যেখানে আমাদের সার্ভার এবং সেবা প্রদানকারী অবস্থিত।
যখন আমরা আপনার তথ্য সীমান্তের বাইরে স্থানান্তর করি, 11hibajee উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করে যেমন:
- মানক চুক্তিভিত্তিক শর্তাবলী
- ডেটা প্রসেসিং চুক্তি
- এনক্রিপশন এবং নিরাপদ ট্রান্সমিশন প্রোটোকল
- তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি
এই স্থানান্তরগুলি প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন এবং 11hibajee এর নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলে।
১০. যোগাযোগ এবং অনুসন্ধান
আপনার যদি এই 11hibajee গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা উদ্বেগ থাকে, বা আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত অধিকার প্রয়োগ করতে চান, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: 11hibajee ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
- কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে টিকেট জমা দিন
আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত দ্রুত সম্ভব প্রতিক্রিয়া জানানোর চেষ্টা করি, সাধারণত ৭২ ঘন্টার মধ্যে। 11hibajee আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
গুরুত্বপূর্ণ অনুস্মারক
11hibajee এ নিরাপদ এবং দায়িত্বশীল গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে রিপোর্ট করুন। আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।